Đại dịch toàn cầu đã thay đổi bối cảnh nhà ở và nơi làm việc ở khắp mọi nơi. Các nền kinh tế lao dốc, lối sống thay đổi và thói quen làm việc cũng thay đổi để phù hợp với cuộc chiến toàn cầu chống lại dịch bệnh do vi-rút corona gây ra. Tại Nhật Bản, chính phủ đã đưa ra các biện pháp quyết liệt để ngăn chặn đại dịch, bao gồm thiết lập các chính sách giãn cách xã hội, yêu cầu sử dụng khẩu trang ở nơi công cộng và thậm chí hoãn các cuộc tụ họp đông người, bao gồm cả Thế vận hội Mùa hè 2020 tại Tokyo.
Làm việc từ xa được coi là một trong những cách hiệu quả nhất để chống lại vi-rút, vì nó hạn chế sự di chuyển của mọi người và do đó ngăn chặn sự lây lan của vi-rút giữa những người đang di chuyển hoặc trong không gian công cộng. Trong bối cảnh này, Internet giúp tăng năng suất: nhân viên hợp tác thông tin, gặp gỡ và làm việc thông qua phần mềm, bao gồm các ứng dụng hội nghị từ xa như Zoom và Google Meet, cũng như các công cụ giao tiếp kinh doanh như Slack, Microsoft Teams, ChatWork và – tất nhiên – email. Hội nghị qua video thay thế cho các cuộc họp trực tiếp trong phòng họp và nhân viên sử dụng phần mềm trực tuyến – được kết nối từ xa qua Internet hoặc đám mây – thay cho máy tính để bàn truyền thống. Làm việc từ xa đã được chứng minh là một giải pháp thay thế khả thi cho văn phòng truyền thống – một phản ứng có chủ ý đối với “bình thường mới”.
Những Thay Đổi Lớn và Hiệu Ứng Godzilla
Một trong những thay đổi lớn nhất ảnh hưởng đến văn hóa làm việc từ xa ở Nhật Bản là việc hủy bỏ các cuộc tụ họp đông người. Mặc dù thủ phạm rõ ràng nhất ở đây là các sự kiện thể thao, nhưng điều này cũng có nghĩa là các hoạt động liên quan đến kinh doanh đã bị hủy bỏ hoặc hoãn lại. Chúng bao gồm các cuộc họp, bữa trưa, hội nghị và hội thảo – tất cả các phần thiết yếu của văn hóa công sở truyền thống, nơi mọi người có thể xây dựng mạng lưới, thảo luận về các ý tưởng và học các kỹ năng mới.
Do đó, không có gì đáng ngạc nhiên khi nhu cầu về các sự kiện ảo ở Nhật Bản đang ở mức cao nhất từ trước đến nay. Chỉ riêng hội nghị qua web đang trải qua sự gia tăng về lợi ích và nhu cầu do sự cần thiết phải giao tiếp và giữ liên lạc ảo. Mặt khác, mức tiêu thụ nội dung số tiếp tục tăng khi người Nhật tiếp tục dành nhiều thời gian ở nhà hơn. Một số nhà phân tích đã đặt tên cho sự thay đổi to lớn này là “Hiệu ứng Godzilla”, theo tên loài bò sát khổng lồ hư cấu đã gắn liền với văn hóa Nhật Bản..
Một báo cáo tháng 6 từ công ty phân tích dữ liệu Nielsen cho thấy vào tháng 3 năm 2020, người Nhật dành nhiều hơn 78% thời gian để đọc tin tức trực tuyến so với cùng tháng năm ngoái. 20% thị trường Nhật Bản cũng đang dành nhiều thời gian hơn để xem video trực tuyến hoặc phát trực tuyến so với trước đây. Đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng đối với nội dung kỹ thuật số, các công ty đã chuyển sang các kênh ảo làm nguồn phân bổ chính cho các chiến dịch quảng cáo và tương tác. Các công ty này chỉ đơn thuần quảng cáo nơi thị trường mục tiêu của họ có thể nhìn thấy họ: trực tuyến. Nói một cách đơn giản: thị trường Nhật Bản đang trải qua một cơn địa chấn chuyển đổi không gian kỹ thuật số và các công ty đang cố gắng đáp ứng họ ở đó. hội thảo trực tuyến của Nhật Bản là một câu trả lời quan trọng cho xu hướng đi lên này.
Cơn Sóng hội thảo trực tuyến: Từ Hội Thảo Đến Hội Thảo Trực Tuyến Tại Nhật Bản
Một trong những cách mà các công ty tương tác với đối tượng của họ trong thời gian này là thông qua hội thảo trực tuyến. Với sự phát triển của internet và sự xúc tác của Đại dịch COVID-19, hội thảo trực tuyến hiện đã trở thành xu hướng ở Nhật Bản; điều này đã mở ra những cơ hội và con đường mới cho các công ty toàn cầu tương tác với đối tượng Nhật Bản của họ thông qua một kênh kỹ thuật số mới. Đây cũng là một cách quan trọng để các công ty có thể tiến hành các chiến dịch thu hút khách hàng tiềm năng ở Nhật Bản.
Ngày nay, hội thảo trực tuyến đã trở thành bình thường mới. Các cuộc hội thảo trực tiếp đã nhường chỗ cho các hội thảo ảo trên web. Một báo cáo năm 2020 của nền tảng hội nghị từ xa ClickMeeting đã nhận thấy mức tăng 500% trong tổng số hội thảo trực tuyến được tổ chức trên nền tảng của họ, với gần 3.000.000 người tham dự. Những dữ liệu như thế này nhấn mạnh nhu cầu của các thương hiệu suy nghĩ sáng tạo và vượt ra ngoài cấu trúc hội thảo truyền thống. Các nhà tiếp thị hiện đang vật lộn để xác định các tuyến đường mới để tiếp thị đối tượng của họ, khi xem xét đến cuộc khủng hoảng hiện tại. Hội thảo trực tuyến tại Nhật Bản đảm bảo rằng bạn có thể cung cấp giá trị cho khách hàng tiềm năng của mình. Các thương hiệu có thể dễ dàng đề cập đến các chủ đề thích hợp và phân phối hội thảo trực tuyến thông qua các nền tảng nơi có thị trường mục tiêu của họ. Ví dụ: một nhà cung cấp giải pháp công nghệ có thể tổ chức hội thảo trực tuyến về các biện pháp chống gian lận và an ninh mạng (tình cờ cũng đang gia tăng trong cuộc khủng hoảng hiện nay) để nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp đó để bảo vệ dữ liệu nhạy cảm của công ty.
Hội thảo trực tuyến tại Nhật Bản cũng cung cấp một phần thưởng bổ sung cho các thương hiệu: bạn có thể trở thành chuyên gia trong thị trường ngách của mình, cổng thông tin tài nguyên dành cho đối tượng quan tâm. Nếu bạn sản xuất nội dung trực quan chất lượng cao có thể tác động tích cực đến khán giả của mình – chẳng hạn như thông qua việc thúc đẩy doanh số bán hàng của họ hoặc cung cấp thông tin chuyên sâu về một chủ đề chuyên môn cao – thì thương hiệu của bạn sẽ dễ dàng thiết lập mối quan hệ tốt với đối tượng khách hàng mục tiêu. Bản chất tương tác của các hội thảo trực tuyến ở Nhật Bản cũng mang đến cho bạn cơ hội liên tục tiếp thu các câu hỏi từ những người tham dự, những người này sẽ xem bạn như một chuyên gia về chủ đề cụ thể đó. Và lần tới khi họ nghĩ đến một số danh mục sản phẩm hoặc giải pháp cụ thể mà bạn cung cấp, họ sẽ trực tiếp tìm đến công ty của bạn.
Tại Nhật Bản, hội thảo trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến. Các thương hiệu Nhật Bản đang bắt đầu triển khai hội thảo trực tuyến, tích cực rũ bỏ cái cũ và định hình một bối cảnh kỹ thuật số mới thuận lợi hơn cho việc học tập và tương tác trực tuyến. Cơn sốt hội thảo trực tuyến mới của Nhật Bản đang nhanh chóng thay thế định dạng hội thảo truyền thống của Nhật Bản vốn là một yếu tố chính để thu hút khách hàng tiềm năng thường xuyên, thường được tiến hành mỗi tháng một lần. Và không chỉ cộng đồng doanh nghiệp đang nghiêng về các hội thảo trực tuyến của Nhật Bản nhiều hơn. Các trường học, trường đại học và các tổ chức giáo dục khác cũng đã chuyển sang ưu tiên cho các sự kiện trực tuyến. Giáo viên buộc phải vật lộn với giáo dục trực tuyến, trong khi các hội nghị, hội thảo và đại hội học thuật đã trở thành các sự kiện trực tuyến.
Hội thảo trực tuyến Nhật Bản đặc biệt hữu ích cho thị trường mục tiêu vì chúng bỏ qua các rào cản địa lý và có thể được triển khai từ hầu hết mọi nơi, thu hẹp khoảng cách vật lý vốn cản trở cấu trúc hội thảo truyền thống. Chúng cho phép các thương hiệu và nhà tiếp thị tiếp cận và thu hút một lượng lớn khán giả phân tán theo thời gian. Do bản chất của hội thảo trực tuyến – được lưu trữ trực tuyến, trên đám mây – bất kỳ ai quan tâm đến chủ đề của bạn đều có thể truy cập chúng. Ví dụ: ở Nhật Bản, công ty công nghệ giả định của chúng tôi có thể đã tổ chức các cuộc hội thảo trực tiếp trong một phòng họp riêng ở trung tâm Tokyo cho 30 khán giả trước đại dịch. Tuy nhiên, một hội thảo trực tuyến sẽ cho phép họ tiếp cận không chỉ các trung tâm kinh tế chính như Tokyo, Osaka hoặc Fukuoka – nó có thể thu hút các công ty khởi nghiệp công nghệ trên toàn Nhật Bản, thu hút các vùng sâu vùng xa cũng đang cần các giải pháp an ninh mạng. Hơn nữa, hội thảo trực tuyến đó sẽ giải phóng các thương hiệu khỏi những ràng buộc vật lý của một địa điểm. Cho dù đó là 30 người hay 300 hoặc thậm chí 3.000, số lượng người tham dự hội thảo trực tuyến hầu như vô hạn. Các loại hội thảo trực tuyến Nhật Bản này sẽ đảm bảo rằng các thương hiệu nhắm mục tiêu vào thị trường sẽ tối đa hóa cả phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác.
Hội thảo trực tuyến cũng tiết kiệm chi phí. Mặc dù cũng cần đầu tư thời gian và nguồn lực, nhưng nó vẫn hiệu quả về mặt chi phí so với quảng cáo trực tiếp hoặc chiến dịch trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột. Nhiều công cụ cần thiết để cũng cần đầu tư thời gian hội thảo trực tuyến là miễn phí, mã nguồn mở hoặc không tốn kém và sẵn có. Ví dụ: Open Broadcasting Software Tools (OBS) Tools là một phần mềm phát trực tuyến miễn phí trên máy tính, nơi bạn có thể tạo hội thảo trực tuyến sau một số cấu hình. Những phần mềm như vậy, cùng với đội ngũ hỗ trợ và quản lý chuyên dụng, sẽ đảm bảo hội thảo trực tuyến thành công. Mặc dù hội thảo trực tuyến của Nhật Bản đang được quảng cáo là sự thay thế rẻ và dễ dàng cho các cuộc hội thảo, nhưng khán giả Nhật Bản đang trải nghiệm giá trị sản xuất cao hơn từ hội thảo trực tuyến.
Về mặt văn hóa, hội thảo trực tuyến của Nhật Bản là một sự thay đổi lớn trong cách xã hội Nhật Bản phản ứng với video trực tiếp. Trước đây, các âm thanh gia đình là hoàn toàn không thể chấp nhận được. Trẻ em, động vật, tiếng ồn và các sự cố kỹ thuật không phù hợp với bất kỳ buổi thuyết trình trực tiếp nào. Tuy nhiên, ngày nay, nó ngày càng được chấp nhận nhiều hơn, báo hiệu một lượng khán giả dễ “tha thứ” hơn và đồng cảm với những người thuyết trình bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng hiện tại.
Nhân vật chủ chốt trong “cơn sóng thần” hướng tới hội thảo trực tuyến Nhật Bản này là các phương tiện truyền thông chính thống của Nhật Bản, đặc biệt là truyền hình. Đáp ứng thời cuộc, các chương trình truyền hình Nhật Bản cũng đã chiếu các cuộc phỏng vấn với khách mời của họ tại nhà hoặc trong không gian cá nhân của họ. Trước đây điều này sẽ được coi là không chuyên nghiệp. Nhưng sự thay đổi đối với các hội thảo trực tuyến của Nhật Bản đã bình thường hóa xu hướng này và cho phép một bầu không khí thoải mái hơn đối với các hội thảo trực tuyến.
Một người chơi chủ chốt khác trong sự gia tăng của hội thảo trực tuyến ở Nhật Bản là phần mềm hội nghị từ xa Zoom. Là nền tảng được lựa chọn cho hội thảo trực tuyến, Zoom hầu như đã bùng nổ chỉ sau một đêm về mức độ quan tâm. Trong suốt năm qua, lượng tìm kiếm cho “Zoom” đã tăng 32 lần so với cùng khung thời gian của năm trước. Trước khi các biện pháp kiểm dịch được áp dụng, lượt truy cập tìm kiếm cho “Zoom” ước tính khoảng 100-200 nghìn mỗi tháng. Tuy nhiên, vào tháng 4 năm 2020, có tổng cộng 8,1 triệu lượt truy cập, ổn định trong tháng 7 ở mức 2,9 triệu lượt tìm kiếm. Sách về Zoom cũng vậy, giờ đây nằm rải rác trên kệ của hầu hết các hiệu sách lớn ở Nhật Bản, đáp ứng nhu cầu về tự học, hướng dẫn và tài liệu tham khảo về Zoom để tối đa hóa các kỹ năng của họ trong nền tảng này. Những số liệu và câu chuyện này chỉ đơn thuần chỉ ra rằng hội thảo trực tuyến của Nhật Bản sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai gần, củng cố chính nó như một con đường quan trọng để thị trường Nhật Bản giữ liên lạc với các thương hiệu, khám phá thêm thông qua Internet và tương tác với các công ty thông qua các tương tác có ý nghĩa.
Kết luận
Hội thảo trực tuyến sẽ tiếp tục tồn tại và thị trường Nhật Bản là mảnh đất màu mỡ cho các thương hiệu sẵn sàng đầu tư vào nền tảng tiếp thị tương đối mới này. Hội thảo trực tuyến của Nhật Bản tiết kiệm chi phí, không giới hạnranh giới địa lý và tối đa hóa mức độ tương tác với khán giả. Hội thảo trực tuyến tại Nhật Bản cũng vậy, hiện là cách duy nhất để người tiêu dùng vừa có được kiến thức quý giá, vừa cung cấp cho các thương hiệu con đường để thu thập insights có giá trị về mối quan tâm của người tiêu dùng và tương tác với khán giả của họ trên cơ sở cá nhân. Có thể kỳ vọng một cách hợp lý rằng hội thảo trực tuyến của Nhật Bản sẽ trở thành tiêu chuẩn ngay cả sau đại dịch.
Tìm hiểu thêm về các case study Nhật Bản tại đây:
Chiến Dịch Quảng Cáo Hiển Thị Lập Trình (Programmatic Display) Tập Trung Vào Độ Nhận Biết
Case Study Về Xây dựng danh sách Khách Hàng Tiềm Năng Trên Màn Hình Hiển Thị Có Lập Trình
Thu Hút Khách Hàng Tiềm Năng với Chiến Dịch Phân Phối Nội Dung
