Pandemi global telah mengubah lanskap rumah dan tempat kerja di mana-mana. Ekonomi telah anjlok, gaya hidup telah berubah, dan kebiasaan kerja telah diubah agar sesuai dengan perjuangan global melawan penyakit virus corona. Di Jepang, pemerintah telah melembagakan langkah-langkah drastis untuk menahan pandemi, termasuk melembagakan kebijakan jarak sosial, mewajibkan penggunaan masker wajah di ruang publik, dan bahkan menunda pertemuan massal, termasuk Olimpiade Musim Panas 2020 di Tokyo.
Teleworking dipandang sebagai salah satu cara paling efektif untuk melawan virus, karena membatasi pergerakan orang dan dengan demikian mencegah penyebaran virus di antara orang-orang yang transit atau di ruang publik. Dalam pengaturan ini, Internet memfasilitasi produktivitas: pekerja informasi berkolaborasi, bertemu, dan melakukan pekerjaan melalui perangkat lunak, termasuk aplikasi konferensi video seperti Zoom dan Google Meet, serta alat komunikasi bisnis seperti Slack, Microsoft Teams, ChatWork, dan – dari kursus – email. Konferensi video menggantikan pertemuan ruang rapat secara langsung, dan para pekerja menggunakan perangkat lunak online – terhubung dari jarak jauh melalui Internet atau cloud – sebagai pengganti desktop tradisional. Telework telah terbukti menjadi alternatif yang layak untuk kantor tradisional – respons yang disengaja terhadap “normal baru”.
Perubahan Besar dan Efek Godzilla
Salah satu perubahan terbesar yang mempengaruhi budaya kerja jarak jauh di Jepang adalah pembatalan pertemuan massal. Sementara penyebab paling jelas di sini adalah acara olahraga, ini juga berarti bahwa fungsi terkait bisnis telah dibatalkan atau ditunda. Ini termasuk rapat, makan siang, konvensi, dan seminar – semua bagian penting dari budaya kantor tradisional di mana orang dapat membuat jaringan, mendiskusikan ide, dan mempelajari keterampilan baru.
Maka, tidak mengherankan jika permintaan untuk acara virtual di Jepang berada pada titik tertinggi. Konferensi web sendiri mengalami peningkatan minat dan permintaan, karena kebutuhan untuk berkomunikasi dan tetap berhubungan secara virtual. Konsumsi konten digital, di sisi lain, terus meningkat karena orang Jepang terus menghabiskan lebih banyak waktu di rumah. Beberapa analis telah menciptakan pergeseran seismik ini sebagai “Efek Godzilla”, setelah reptil raksasa fiksi yang telah melekat pada budaya Jepang.
Laporan Juni dari perusahaan analisis data Nielsen menemukan bahwa pada Maret 2020, orang Jepang menghabiskan 78% lebih banyak waktu membaca berita online dibandingkan bulan yang sama tahun lalu. 20% dari pasar Jepang juga menghabiskan lebih banyak waktu untuk menonton video atau streaming online daripada sebelumnya. Menanggapi meningkatnya permintaan untuk konten digital, perusahaan telah beralih ke saluran virtual sebagai alokasi utama untuk kampanye iklan dan keterlibatan. Perusahaan-perusahaan ini hanya beriklan di mana target pasar mereka dapat melihatnya: online. Sederhananya: pasar Jepang sedang mengalami pergeseran seismik ke ruang digital, dan perusahaan berusaha untuk memenuhinya di sana. Webinar Jepang adalah jawaban penting untuk tren kenaikan ini.
Tsunami Webinar: Dari Seminar hingga Webinar Jepang
Salah satu cara perusahaan terlibat dengan audiens mereka selama waktu ini adalah melalui webinar. Dengan munculnya internet dan katalis dari Pandemi COVID-19, webinar kini telah menjadi arus utama di Jepang. Ini telah membuka peluang dan jalan baru bagi perusahaan global untuk terlibat dengan audiens Jepang mereka melalui saluran digital baru. Ini juga merupakan cara penting di mana perusahaan dapat melakukan kampanye untuk lead generation Jepang.
Hari ini, webinar telah menjadi normal baru. Seminar tatap muka telah digantikan oleh webinar virtual. Laporan tahun 2020 oleh platform konferensi video ClickMeeting telah melacak kenaikan 500% dalam hal jumlah total webinar yang dihosting di platform mereka, dengan hampir 3.000.000 peserta. Data seperti ini menekankan perlunya brand untuk berpikir out-of-the-box dan melampaui struktur seminar tradisional. Pemasar sekarang berebut untuk mengidentifikasi rute baru untuk memasarkan kepada audiens mereka mengingat krisis saat ini. Webinar Jepang memastikan bahwa Anda dapat memberikan nilai kepada calon pelanggan Anda. Brand dapat dengan mudah meliput topik khusus dan mendistribusikan webinar mereka melalui platform di mana target pasar mereka berada. Misalnya: penyedia solusi teknologi dapat menyelenggarakan webinar tentang keamanan siber dan tindakan anti-penipuan (kebetulan juga meningkat selama krisis saat ini), untuk menargetkan bisnis yang mencari solusi tersebut untuk melindungi data sensitif perusahaan.
Webinar Jepang juga memberikan bonus tambahan untuk brand: Anda dapat menjadi otoritas di niche Anda, portal sumber daya masuk untuk audiens yang tertarik. Jika Anda menghasilkan konten visual berkualitas tinggi yang dapat berdampak positif bagi audiens Anda – melalui, katakanlah, meningkatkan penjualan mereka atau memberikan informasi mendalam tentang topik yang sangat terspesialisasi – akan mudah bagi brand Anda untuk membangun hubungan yang baik dengan target Anda. Sifat interaktif dari webinar Jepang juga memberi Anda kesempatan untuk menjawab pertanyaan dari peserta dengan lancar, yang pada gilirannya akan melihat Anda sebagai figur otoritas dalam topik tertentu. Dan pada saat mereka memikirkan beberapa produk atau kategori solusi tertentu yang Anda berikan, mereka akan langsung menuju perusahaan Anda.
Di Jepang, webinar menjadi semakin populer. Brand Jepang mulai menerapkan webinar, secara aktif menghilangkan yang lama, dan membentuk lanskap digital baru yang lebih kondusif untuk pembelajaran dan keterlibatan online. Kehebohan webinar Jepang yang baru dengan cepat menggantikan format seminar tradisional Jepang yang merupakan sumber utama dari lead reguler, biasanya dilakukan sebulan sekali. Dan bukan hanya komunitas bisnis yang lebih condong ke webinar Jepang. Sekolah, universitas, dan lembaga pendidikan lainnya juga telah beralih ke preferensi terhadap acara online. Guru telah dipaksa untuk bergulat dengan pendidikan online, sementara konferensi, lokakarya, dan kongres akademik telah menjadi acara online.
Webinar Jepang sangat berguna untuk target pasar karena mengabaikan kendala geografis, dan dapat dilaksanakan hampir dari mana saja, menjembatani kesenjangan fisik yang telah menghambat struktur seminar tradisional. Memungkinkan brand dan pemasar untuk menjangkau dan melibatkan audiens yang besar dan tersebar dari waktu ke waktu. Karena sifat dari webinar – dihosting secara online, di cloud – webinar dapat diakses oleh siapa saja yang tertarik dengan topik Anda. Di Jepang, misalnya, perusahaan teknologi hipotetis kami mungkin telah menyelenggarakan seminar tatap muka di ruang pertemuan pribadi di jantung kota Tokyo untuk audiens yang terdiri dari 30 orang sebelum pandemi. Namun, webinar akan memungkinkan mereka untuk menjangkau tidak hanya pusat bisnis utama seperti Tokyo, Osaka, atau Fukuoka – webinar dapat melibatkan perusahaan rintisan teknologi di seluruh Jepang, melibatkan daerah terpencil yang juga membutuhkan solusi keamanan siber. Selain itu, webinar itu akan melepaskan brand dari kendala fisik suatu tempat. Baik itu 30 orang atau 300 atau bahkan 3.000, jumlah peserta webinar hampir tidak terbatas. Webinar Jepang semacam ini akan memastikan bahwa brand yang menargetkan pasar akan memaksimalkan jangkauan dan keterlibatan.
Webinar juga hemat biaya. Meskipun mungkin mengambil beberapa investasi dalam waktu dan sumber daya, masih lebih hemat dibandingkan iklan langsung atau kampanye bayar per klik (PPC). Banyak program untuk menyelenggarakan webinar telah bisa didapat dari sumber terbuka (open source), atau tersedia secara murah bahkan gratis. Open Broadcasting Software (OBS) Tools, misalnya, adalah perangkat lunak streaming desktop gratis tempat Anda dapat membuat webinar setelah beberapa konfigurasi. Perangkat lunak seperti ini, bersama dengan tim manajemen dan dukungan khusus, akan memastikan webinar yang sukses. Meskipun webinar Jepang disebut-sebut sebagai pengganti seminar yang murah dan mudah, audiens Jepang mengalami nilai produksi yang lebih tinggi dari webinar.
Secara budaya, webinar Jepang adalah perubahan besar dalam cara masyarakat Jepang bereaksi terhadap video langsung. Sebelumnya, suara rumah tangga sama sekali tidak dapat diterima. Anak-anak, hewan, kebisingan, dan masalah teknis tidak pantas untuk apa pun presentasi langsung. Hari ini, bagaimanapun, telah menjadi lebih dan lebih diterima, menandakan audiens yang lebih “memaafkan” bersimpati kepada presenter yang terkena dampak krisis saat ini.
Pemain kunci dalam “tsunami” menuju webinar Jepang ini adalah media arus utama Jepang, khususnya televisi. Merespon perkembangan zaman, acara televisi Jepang juga menampilkan wawancara dengan tamu mereka di rumah atau di ruang pribadi mereka. Sebelumnya ini akan dianggap tidak profesional. Namun pergeseran menuju webinar Jepang telah menormalkan tren ini dan memungkinkan suasana yang lebih santai menuju webinar.
Pemain kunci lain dalam kebangkitan webinar Jepang adalah perangkat lunak konferensi video Zoom. Menjadi platform pilihan untuk webinar, Zoom hampir meledak dalam semalam dalam hal minat. Sepanjang tahun, volume pencarian untuk “Zoom” telah meningkat 32 kali lipat dibandingkan dengan jangka waktu yang sama tahun sebelumnya. Sebelum tindakan karantina diberlakukan, hasil pencarian untuk “Zoom” mencapai sekitar 100-200 ribu per bulan. Namun, pada bulan April 2020, ada total 8,1 juta klik, stabil pada bulan Juli di 2,9 juta pencarian. Buku-buku tentang Zoom juga sekarang berserakan di hampir semua toko buku besar di Jepang, memenuhi kebutuhan akan tutorial, panduan, dan referensi Zoom untuk memaksimalkan keterampilan mereka di platform. Angka-angka dan anekdot ini hanya menunjukkan bahwa webinar Jepang menjadi norma di masa mendatang, mengukuhkan dirinya sebagai jalan penting bagi pasar Jepang untuk tetap berhubungan dengan brand, belajar lebih banyak melalui Internet, dan terlibat dengan perusahaan melalui interaksi yang bermakna.
Kesimpulan
Webinar akan tetap ada, dan pasar Jepang adalah lahan subur bagi brand yang ingin berinvestasi dalam platform pemasaran (yang relatif) baru ini. Webinar Jepang hemat biaya, tidak terbatas pada batas geografis, dan memaksimalkan keterlibatan dengan pemirsa. Webinar Jepang, juga, saat ini merupakan satu-satunya cara di mana konsumen dapat memperoleh pengetahuan yang berharga, sekaligus memberikan jalan bagi brand untuk mengumpulkan wawasan berharga tentang minat konsumen dan untuk terlibat dengan audiens mereka secara pribadi. Dapat diharapkan bahwa webinar Jepang akan menjadi norma bahkan setelah pandemi.
Temukan lebih banyak studi kasus Jepang disini:
Awareness-focus Programmatic Display Campaign
