ในปี 2019 KKBC ได้เริ่มทำงานกับบริษัทซอฟต์แวร์ระดับนานาชาติแห่งหนึ่ง ที่มีประสบการณ์ในหมวดเทคโนโลยีโซลูชันโอเพ่นซอร์สสำหรับองค์กรมายาวนานถึง 25 ปี โดยแบรนด์ตัวแทนของเราดำเนินแคมเปญในหลายภูมิภาค เพื่อเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ค่อยมีใครรู้จัก และเพิ่มความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะวิธีการแก้ปัญหาของลูกค้า ที่จะช่วยให้ผู้ตัดสินใจด้านเทคโนโลยีขององค์กรได้ใช้ประโยชน์จากระบบโอเพ่น ไฮบริด คลาวด์ อีกทั้งยังช่วยขับเคลื่อนผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์เฉพาะ (landing page) เพื่อเพิ่มโอกาสในการทำธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ลูกค้าของเราขอให้ KKBC ดำเนินการและจัดการแคมเปญการรับรู้ในญี่ปุ่นเป็นระยะเวลาสองเดือน
วัตถุประสงค์
- ให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายภายใต้บัญชีที่ถูกกำหนดค่าเฉพาะทางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกออกแบบให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า
- สร้างกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่เดิมที่มีความสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เคยโปรโมตไปแล้ว โดยทำการโปรโมตใหม่อีกครั้งเพื่อให้ได้ข้อมูลการติดต่อของลูกค้า
- ตัวชี้วัดสื่อ/แคมเปญ ได้แก่ จำนวนการแสดงผล (Impressions), จำนวนคลิก, ค่า CTR, CPC และ CPM
- ตัวชี้วัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ได้แก่ จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บไซต์ จำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน ค่าใช้จ่ายต่อผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกัน อัตราส่วนของผู้เข้าชมที่ไม่ได้ทำกิจกรรมใดๆ และระยะเวลาที่ผู้เข้าชมอยู่ในเว็บไซต์
ความท้าทาย
- ความท้าทายหลักของแคมเปญนี้คือการให้กลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราได้รับข้อความของเราอย่างแน่นอน
- ข้อความมีลักษณะเฉพาะเจาะจงมาก ดังนั้นการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของแคมเปญ
- ด้วยเหตุนี้เราจึงแนะนำการซื้อและขายโฆษณาออนไลน์ผ่านโปรแกรมการจัดการอัตโนมัติ ด้วยกลยุทธ์นี้ เราสามารถตั้งกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงได้สูง โดยใช้ข้อมูลทั้งจากแหล่งข้อมูลลูกค้าของเราเองโดยตรง และจากแหล่งข้อมูลภายนอก
สรุปผลการดำเนินงาน
- จำนวนการแสดงผลของประกาศข่าวสารหรือโปรโมชั่นของบริษัทไปถึงกลุ่มเป้าหมายประมาณ 10 ล้านครั้ง (impressions) และมีจำนวนผู้เข้าชมหน้าเว็บไซต์ที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์และโซลูชันเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
- การซื้อและขายโฆษณาออนไลน์ผ่านโปรแกรมการจัดการอัตโนมัติของ Display & Video 360 (DV360) ช่วยให้โฆษณาได้ตรงเป้าหมาย โดยแสดงผลต่อกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมผ่านค่า CTR ที่สูง อีกทั้งยังช่วยเพิ่มผู้เข้าชมเว็บไซต์ ในหน้าที่มีข้อมูลเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันได้อย่างต่อเนื่อง
