อุตสาหกรรมการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) ในประเทศญี่ปุ่นกำลังเติบโตขึ้น ญี่ปุ่นมีวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งส่งผลต่อกลยุทธ์ เป้าหมาย ข้อความการสื่อสาร กลยุทธ์ในการสร้างการรับรู้ และกระบวนการแสวงหาลูกค้าเป้าหมายของบริษัท ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลักษระของการสื่อสารแบบ B2B ในญี่ปุ่นได้เริ่มเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว จากการใช้สื่อและการจัดกิจกรรมในสถานที่จริง ได้เปลี่ยนมาเป็นสื่อออนไลน์ และเนื้อหาออนไลน์มากขึ้น ด้วยเหตุนี้ B2B จึงเปลี่ยนจากการส่งข้อความทั่วไปที่ไม่มีการกำหนดเป้าหมายเฉพาะ ไปสู่เนื้อหาที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการ และความสนใจของกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม โดยพิจารณาถึงลักษณะทางธุรกิจที่ไม่เหมือนใครของญี่ปุ่น ซึ่งถือว่าเป็นการเพิ่มโอกาสให้กับแบรนด์ระดับโลกได้ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้อย่างเต็มที่
ในขณะที่ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง เพื่อเข้าสู่การดำเนินชีวิตรูปแบบใหม่หลังการระบาดใหญ่ แบรนด์ระดับโลกพบว่าธุรกิจ B2B ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงเชิงดิจิตอลมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงเวลานี้ โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเป็นสิ่งที่บริษัทระดับโลกที่ทำธุรกิจในญี่ปุ่น ต้องใช้ประโยชน์อย่างเต็มเพื่อการเติบโตทั้งในปัจจุบันและอนาคต ซึ่งการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งอุตสาหกรรมนี้ เป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับบริษัทระดับโลกในการใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงเทคโนโลยี การขยายตลาด และการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ แต่การก้าวไปสู่ดิจิทัลก็มีความท้าทายเฉพาะตัวเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การปรับเปลี่ยนตามวัฒนธรรม ภาษา หรือกิจวัตรประจำของแต่ละพื้นที่ จะเป็นตัวกำหนดที่สำคัญสำหรับแบรนด์ เคมเปญอีเมลที่แปลเป็นภาษาตามแต่ละพื้นที่ จะทำให้ผู้รับอีเมลสนใจ และดำเนินการตามเป้าหมายของแคมเปญได้อย่างสำเร็จ ในทางกลับกัน หากเคมเปญนั้นไม่ได้ดำเนินการอย่างเหมาะสมอาจส่งผลต่อชื่อเสียงหรือแย่กว่านั้น เป็นต้น ทั้งนี้ ผู้บริโภคชาวญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเองอย่างมาก นี่จึงเป็นเหตุผลที่แบรนด์ระดับโลกที่มาทำธุรกิจในญี่ปุ่นต้องการความช่วยเหลือ โดยเฉพาะการดำเนินการทางธุรกิจแบบ B2B
เราเชี่ยวชาญในการสนับสนุนธุรกิจ B2B ให้กับธุรกิจระดับโลกในการดำเนินงานในตลาดญี่ปุ่น ตอนที่ผมก่อตั้งบริษัทของเราในปี 2009 ตลาด B2B แตกต่างจากที่เป็นอยู่ในปัจจุบันมาก ซึ่งเรายังคงปรับตัวและเติบโตอย่างต่อเนื่อง สิ่งหนึ่งที่เราภูมิใจใน KKBC คือความสามารถของเราในการสร้างแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด กรองเสียงรบกวน และปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งคุณภาพของสิ่งเหล่านี้ยังคงอยู่มาจนถึงทุกวันนี้ ในขณะที่เรากำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่ง ภายใต้สภาพแวดล้อมที่มีผลต่อธุรกิจทั่วโลก
KKBC ยังเป็นผู้นำด้านการผลักดันเพื่อเสริมสร้างมาตรฐานที่ดีกว่า และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรม B2B ทีมงานของเราประกอบด้วยสมาชิกที่มาจากหลายประเทศ ทั้งยังเป็นผู้เชี่ยวชาญในแต่ละพื้นที่อีกด้วย – ซึ่งเป็นส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างความรู้ในพื้นที่กับมุมมองระดับโลก เราส่งเสริมให้สื่อพันธมิตรของเราให้บริการที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอยู่เสมอเพื่อแบรนด์ต่างๆของเรา ตัวอย่างเช่น เราสนับสนุนให้สื่อพันธมิตรนำเอาเทคโนโลยีของบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการ และให้บริการการแสดงโฆษณาออนไลน์ (third-party ad serving; 3PAS) เข้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใสในการให้บริการสื่อโฆษณา เป็นต้น อีกทั้งแล้วเรายังเป็นผู้นำในการแนะนำให้สื่อพันธมิตรปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR ด้วยเช่นกัน นอกจากนั้นแล้ว KKBC ยังคงขับเคลื่อนและส่งเสริมให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก เพื่อช่วยเหลือไม่เพียงแค่แบรนด์ในพอร์ตโฟลิโอของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยเหลือธุรกิจ B2B โดยรวมด้วย
เรายินดีให้บริการช่วยเหลือคุณในช่วงเวลาที่ท้าทายเหล่านี้ เนื่องจากโอกาสในการทำธุรกิจแบบ B2B ในประเทศญี่ปุ่นยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง บริษัทระดับโลกจึงต้องการความเชี่ยวชาญในพื้นที่ เพื่อใช้โอกาสเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด KKBC ร่วมมือกับแบรนด์ระดับโลกในญี่ปุ่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนของพวกเขาในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างและเป็นเอกลักษณ์อย่างมากในประเทศญี่ปุ่น และในการเตรียมความพร้อมเพื่อคลื่นลูกใหญ่นี้ แบรนด์ระดับโลกจำเป็นต้องมีการวางแผน ให้คำแนะนำที่เป็นความรู้ และมีการดำเนินการทุกขั้นตอนอย่างรอบคอบเพื่อให้ได้ชัยชนะ นี่คือสิ่งที่เรามอบให้กับคุณ
ที่ KKBC เราจินตนาการถึงโลกแห่งแบรนด์ที่สร้างแรงบันดาลใจ
สก็อตต์ โอเว่น คูเบอร์สกี้
กรรมการผู้จัดการบริษัท KKBC
