ลูกค้าของเราเป็นบริษัทเทคโนโลยีเครือข่ายที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และดำเนินธุรกิจมากกว่า 100 ประเทศ โดยแบรนด์ตัวแทนของเราคือหนึ่งในบริษัทชั้นนำที่ออกแบบ และทำการตลาดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เครือข่าย และความปลอดภัยด้าน IT
ในการดำเนินการเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ SD-WAN ลูกค้าต้องการโอกาสในการขายที่มีคุณภาพจากตลาดญี่ปุ่น ดังนั้น KKBC จึงได้วางกลยุทธ์เพื่อบรรลุเป้าหมาย โดยใช้โฆษณาออนไลน์ผ่านโปรแกรมการจัดการอัตโนมัติกับ Google Display Network
วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์หลักของแคมเปญคือการได้รับข้อมูลลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอการดาวน์โหลด SD-WAN eGuide
ความท้าทาย
- การโฆษณาแบบแสดงผลด้วยภาพเหมาะสมที่สุดสำหรับจุดประสงค์ในการสร้างการรับรู้ และ การสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งความท้าทายหลักของแคมเปญนี้คือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง และกระตุ้นให้พวกเขาดาวน์โหลดเนื้อหาของลูกค้า
- ในการขยายขอบเขตตัวเลือกเพื่อสร้างการรับรู้ ลูกค้าของเราได้ตัดสินใจเริ่มต้นการโฆษณาแบบแสดงผลด้วยแคมเปญนี้ และเราแนะนำให้ใช้ Google Display Network ร่วมกับแคมเปญ Google Search เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารให้กับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า
- เราปรับโฆษณาและข้อความที่สร้างสรรค์ของลูกค้าให้เข้ากับภูมิภาคและภาษาท้องถิ่น เพื่อให้แน่ใจว่าเราเน้นกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องและดึงดูดผู้ชมให้เข้าสู่หน้าเว็บไซต์เฉพาะ (landing page) ได้อย่างเหมาะสม
- เราใช้วิธีการหาลูกค้าสองแบบ ทั้งการเจาะกลุ่มเป้าหมายตามความสนใจ (คำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจ) และการรีมาร์เก็ตติ้งลูกค้าเดิมจากแคมเปญการค้นหาแบบเสียค่าใช้จ่าย เพื่อทำการทดสอบโฆษณาหลายแบบ
ผลลัพธ์
- ถึงแม้เราจะคาดการณ์แล้วว่าแคมเปญนี้มีความท้าทายเพียงใดก็ตาม แต่เราก็สามารถหาลูกค้าเป้าหมายได้ถึง 151 คน (ได้ลูกค้าเป้าหมาย 101 คน จากการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เว็บไซต์ และอีก 50 คนจากการทำโฆษณาซ้ำไปยังผู้ใช้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์)
- ตั้งแต่เริ่มแคมเปญในวันที่ 27 ธันวาคม 2019 จนถึงปัจจุบัน เราได้เห็นผลลัพธ์ที่โดดเด่นจากการโฆษณาออนไลน์ผ่านโปรแกรมอัตโนมัติบน Google Display Networks ด้วยจำนวนการแสดงผลทั้งหมดกว่า 6 ล้านครั้ง และจำนวนคลิกทั้งหมดกว่า 11,000 ครั้ง
- CTR เฉลี่ยอยู่ที่ 0.19% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของประเทศเล็กน้อยอยู่ที่ 0.18%
- ค่าใช้จ่ายต่อคนในการลงทะเบียนเข้าร่วมแคมเปญเท่ากับ 52.52 ดอลล่าร์ โดยมีจำนวนลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด 151 คน
- อัตราผู้เข้าชมที่กลายมาเป็นลูกค้าของแคมเปญโฆษณาแสดงผลในธุรกิจ B2B นี้ถือว่าสูงมาก
