品牌和产品研究是关于收集信息，为决策者提供他们需要的信息，以找到解决方案。通常，客户需要知道的信息是了解行业、竞争和买家。常见的研究课题包括从市场如何看待你的公司到谁是你真正的竞争对手以及你与他们的区别。简而言之，你可以深入了解整个客户旅程。

数据驱动的决策是企业的一个重要组成部分。科学的、经验性的数据为公司和组织提供了以目标市场和客户遇到的真实世界经验为基础的指导。这使公司能够比其竞争对手拥有明显的市场优势，使他们能够在快速变化的世界中更快地做出反应，并更具竞争力。

虽然数据没有提供一个明确的答案，但KKBC相信，当公司了解他们的目标市场，包括他们的现有客户，他们可以更好地预测新出现的需求，以开发相关的、高利润的服务，并有效地进行营销。当一个国际公司进入一个新的市场时，这一点尤其正确，而在日本这样一个独特而封闭的市场中，这一点更是加倍有效。